Глобальные параметры
Прикладные решения (ПР_1С) — Основные параметры
# Наименование ПР_1С Вкл. Основные параметры Регламенты План изменений План релизов
Польз. Тираж Ко.Пол Ко.ПР Комм. ИС ИБ Оп.Изм Пл.Изм Тр.Рел Оп. Пл. Компл.
Параметры услуги «Обучение пользователей»
# Наименование ПР_1С Курсов Мин.уч. % нов. Дист. % серт. Адапт. Доп.об. ИТС Доп.курсы
Сводная таблица стоимости (руб.)
Прикладное решение ИТС Ус.1 Поддержка польз. Ус.2 Поддержка ПР Ус.3 Адаптивное сопр. Ус.4 Обучение ВСЕГО
Ус.1 Поддержка пользователей — расшифровка стоимости (руб.)
ПР Баз. трудоёмкость Опер. обслуживание Упр. обращениями ИТОГО
Ус.2 Поддержка ПР_1С — расшифровка стоимости (руб.)
ПР Баз. поддержка Регламентные Упр. проблемами Упр. изменениями Плановые опер. ИТОГО
Ус.3 Адаптивное сопровождение — расшифровка стоимости (руб.)
ПР Оценка и анализ Упр. изменениями Плановые изменения Упр. релизами Плановые релизы ИТОГО
Ус.4 Обучение пользователей — расшифровка стоимости (руб.)
ПР Адаптация курсов Проведение обучения Доп. обучение Доп. стоимость ИТОГО
Сводная таблица трудоёмкости (раб.час/мес)
Прикладное решение Ус.1 Поддержка польз. Ус.2 Поддержка ПР Ус.3 Адаптивное сопр. Ус.4 Обучение ВСЕГО
Ус.1 Поддержка пользователей — расшифровка трудоёмкости (раб.час)
ПР Обращений Баз. трудоёмкость Опер. обслуживание Упр. обращениями ИТОГО
Ус.2 Поддержка ПР_1С — расшифровка трудоёмкости (раб.час)
ПР Обращений Проблем Оп. изменений Баз. поддержка Регламентные Упр. проблемами Упр. изменениями Плановые опер. ИТОГО
Ус.3 Адаптивное сопровождение — расшифровка трудоёмкости (раб.час)
ПР Обращений Оценка и анализ Упр. изменениями Плановые изменения Упр. релизами Плановые релизы ИТОГО
Ус.4 Обучение пользователей — расшифровка трудоёмкости (раб.час)
ПР Адаптация курсов Проведение обучения Доп. обучение ИТОГО
Трудоёмкость по ролям процессов сопровождения (раб.час/мес)
Штатное расписание по должностям и группам
FTE по услугам
Услуга Трудоёмкость (ч) FTE
Распределение FTE
Стоимость услуг по ПР (руб.)
Структура стоимости пакета
Трудоёмкость по услугам (раб.час)
Обращения по ПР (в месяц)